Esqueci a senha do meu e-mail. Como recuperar o acesso?

1. Solicite a redefinição ao suporte

Por segurança, a redefinição deve ser solicitada ao suporte da CSW. Não envie senhas antigas ou atuais pelo WhatsApp. A equipe orientará os próximos passos e solicitará apenas as informações necessárias para identificar a conta.

2. Informe os dados da conta

Informe o endereço de e-mail completo e o nome da empresa. Aguarde a confirmação do suporte antes de tentar novamente.

Falar com o suporte para recuperar meu acesso

3. Teste o acesso após a redefinição

Depois da redefinição, teste o acesso no Webmail. Se você também usa Outlook, Mail ou outro aplicativo, atualize a senha salva quando o aplicativo solicitar.

Se você ainda sabe a senha atual, veja como alterar a senha do Webmail. Para localizar o endereço do Webmail, use a consulta de configurações de e-mail.